AZURA各店のブログ一覧
- 2018/06/08
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SALON BLOGブログ
こんにちは！店長の大川です！！
AZURAではメンバーズカードの廃止と共に『Salon de Wallet』という携帯アプリで会員様向けサービスを開始しております。
アプリで24時間予約が取れたり、次回予約された方には前日にメールが届いたり、今までの履歴確認もできます。
こちらのアプリから、お客様アンケートも頂いております。
毎月、ありがたいお言葉や、「もっとこうしてほしい」など前向きなご意見も頂いております！！
ＡＺＵＲＡ本荘では、
シャンプー台が寒い→風よけの設置
冷たい紅茶がほしい→冷たい紅茶ご用意しました！！
シャンプーに対するご意見→シャンプー練習会を行い、技術の見直しを行いました！！
子供用が待ち時間にタブレットを利用したい→タブレットの貸し出しできます！！
などなど、お客様の声に対して毎月スタッフでミーティングを行い改善をしています！！
来て頂いているお客様に長く愛されるサロンをつくるために、できる限りお客様の声に耳を傾けながら改善に努めていきます！！
直接伝えにくいことや、スタッフの良かったこと、改善案など是非教えてください！！皆様の声が、サロンをより成長させてくれます！！
まだ登録されていない方は、是非『Salon de Wallet』の登録をお願いします！！
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